Exclusão de Dados do Usuário

Última atualização: 8 de setembro de 2026

Esta página explica como você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais que a 25Segundos tenha coletado por meio da integração do nosso aplicativo (25Segundos Ads Automation) com o Facebook e o Instagram, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e com as políticas da plataforma Meta.

Quais dados podem estar associados à sua conta

Quando você autoriza o app 25Segundos Ads Automation a acessar sua conta do Facebook ou do Instagram (por exemplo, como administrador de uma Página, conta de anúncios ou perfil profissional do Instagram), podemos receber e armazenar temporariamente informações como:

- - Nome, foto de perfil e identificador (ID) da sua conta do Facebook/Instagram;
  - Endereço de e-mail associado à conta, quando fornecido;
  - Lista de Páginas, contas de anúncios e ativos comerciais que você gerencia e autorizou o app a acessar;
  - Dados de desempenho de campanhas e eventos enviados por meio do Pixel/Conversions API vinculado à sua conta.

Como solicitar a exclusão dos seus dados

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados de duas formas:

Opção 1 — Remover o acesso diretamente pelo Facebook ou Instagram

Acesse as Configurações da sua conta do Facebook ou Instagram;
Vá até Aplicativos e sites (ou Apps e sites);
Localize 25Segundos Ads Automation na lista de aplicativos conectados;
Selecione Remover para revogar o acesso do app aos seus dados.

Ao remover o app dessa forma, a Meta revoga automaticamente as permissões concedidas e nos notifica para que possamos excluir os dados correspondentes armazenados em nossos sistemas.

Opção 2 — Solicitar diretamente à 25Segundos

Envie um e-mail para privacidade@25segundos.com.br com o assunto "Solicitação de Exclusão de Dados", informando:

- - Seu nome completo;
  - O e-mail ou nome de usuário associado à conta do Facebook/Instagram utilizada;
  - Confirmação de que deseja a exclusão definitiva dos seus dados.

Prazo de atendimento

Processaremos sua solicitação em até 30 (trinta) dias corridos, conforme prevê a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Após a exclusão, você receberá uma confirmação por e-mail.